中聯(lián)重科俄羅斯子公司（以下簡稱子公司）工作人員積極協(xié)調(diào)，妥善處理了一起業(yè)務(wù)糾紛，以事實(shí)證明了中聯(lián)產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，維護(hù)了中聯(lián)的利益，并贏得了客戶的尊重。

　　今年6月16日，子公司將從俄羅斯代理商處回購的一臺中聯(lián)70噸汽車起重機(jī)銷售給一俄羅斯當(dāng)?shù)乜蛻?，然而直?月底，該客戶仍有50萬盧布（約合11萬元人民幣）尾款未付。多方交涉下，客戶拒付，并提出條件：要么直接減掉該尾款成交，子公司移交汽車起重機(jī)原始權(quán)證；要么直接退貨，子公司返還已付貨款；要么按俄羅斯標(biāo)準(zhǔn)對該汽車起重機(jī)進(jìn)行性能測試，如測試結(jié)果通過，立即支付余款。

　　工程起重機(jī)公司得知情況后，果斷接受了客戶進(jìn)行測試的要求，并派專業(yè)工程師唐李文奔赴莫斯科參與測試。與此同時，子公司與客戶、代理商積極協(xié)調(diào)，安排好各環(huán)節(jié)，及時將掌握的第一手資料與工程起重機(jī)公司同事進(jìn)行溝通，同時派出海外公司工作人員柳一娜全程陪同翻譯。

　　10月26日，在俄羅斯專業(yè)測試場地，俄方測試人員按俄羅斯標(biāo)準(zhǔn)對中聯(lián)汽車起重機(jī)進(jìn)行了吊重性能測試。在唐李文的專業(yè)操作下，中聯(lián)汽車起重機(jī)以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量通過了所有測試。測試結(jié)果一出來，客戶當(dāng)即表示認(rèn)可測試結(jié)果，并馬上支付余款，按子公司的要求辦完所有手續(xù)。