編者按：之前聽過一位教管理的教授公開課，課程的標(biāo)題就是這個題目，講的是宋江如何在團(tuán)隊建設(shè)和管理的過程中送得公道，送得明白，聽后頗有感受。并非一時興起想起了這個素材來寫，此事正值年終獎派發(fā)時期，作為中小企業(yè)的管理者，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎樣回饋員工，做出正面激勵，這里談一些筆者個人的感受，希望能對正在創(chuàng)建過程中的中小企業(yè)有所幫助。

    先澄清下，標(biāo)題中的“送公明”并不是小說《水滸》中北宋年間的那個梁山頭領(lǐng)宋公明，不過這篇關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的文章也著實和宋江有些關(guān)系。

    之前聽過一位教管理的教授公開課，課程的標(biāo)題就是這個題目，講的是宋江如何在團(tuán)隊建設(shè)和管理的過程中送得公道，送得明白，聽后頗有感受。并非一時興起想起了這個素材來寫，此事正值年終獎派發(fā)時期，作為中小企業(yè)的管理者，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎樣回饋員工，做出正面激勵，這里談一些筆者個人的感受，希望能對正在創(chuàng)建過程中的中小企業(yè)有所幫助。

    為什么要送公明

    教授一打出“好領(lǐng)導(dǎo)要做送公明”的標(biāo)題，就有學(xué)生悄悄上來提醒：“老師，您那個‘送’字好像寫錯了。”教授回答：“沒有錯，就是這個‘送’字。”

    的確，這兩個詞在宋江身上可謂零縫隙對接了，作為一個組織的首領(lǐng)，能將手下上千人管理的井井有條，而我們都知道，這群人之中大多為流氓、無賴和亡命之徒，管理這樣一群人要遠(yuǎn)遠(yuǎn)難于管理一群明事理的知識分子，這樣的管理才能不得不讓人敬佩。宋江靠的正是所謂的“送公明”——送得公道，送得明白。排位子、給待遇，給得公正，給得明白，給人手下人心服口服。

    那么為什么要送公明呢？我們可以看一個《漢書》中的例子。劉邦在定天下后，終于送了一口氣，往日征戰(zhàn)的疲憊與辛酸已成往事，這時大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者所做的也都是站上城墻俯瞰自己那器宇軒昂的宮殿，檢閱麾下千萬鐵騎，還會找個寫字好的在史書上給自己好好地表一表。劉邦亦是如此，但有天當(dāng)他站在城墻上問手下遠(yuǎn)處三五成群的將領(lǐng)都在做什么的時候，謀臣張良告訴他：“他們是在謀劃造反。”劉邦不解的問：“天下初定，他們何故又要謀反？”張良答道：“您起自布衣百姓，是利用這些人才爭得了天下?，F(xiàn)在您做了天子，可是受封的都是您平時喜愛的人，而誅殺的都是平時您所仇怨的人?，F(xiàn)在朝中正在統(tǒng)計戰(zhàn)功。如果所有的人都分封，天下的土地畢竟有限。這些人怕您不能封賞他們，又怕您追究他們平常的過失，最后會被殺，因此聚在一起商量造反！”

    后面是故事想必大家也都知道，通過張良賞一人而平天下的精妙謀略，劉邦平息了這次風(fēng)波。這樣的迂回處理固然巧妙，但同時也給后人以驚醒：不要等到問題迫在眉睫，再去想給待遇的問題。劉邦這次是發(fā)現(xiàn)及時，如果晚了半步，領(lǐng)導(dǎo)班子就可能大亂，甚至江山都保不住了。

    對于現(xiàn)代管理者來說設(shè)立一個公平、公開、公正的獎懲制度，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中必不可少的一個重要組成部分。

    怎樣才能送得公道，送得明白

    這里有一個小故事來形象地說明。有7個和尚在一個荒島上，他們每天的食物就是粥，因此分粥就成了個“難辦”的事。一大鍋粥熬好了，怎么分呢？怕私分，怕偷吃，怕做手腳。于是大家一致推選一個有經(jīng)驗的老和尚來分粥。不過一個神奇的現(xiàn)象就出現(xiàn)了，每次分完粥以后，這個老和尚就往廁所跑，后來大家發(fā)現(xiàn)了：一共7個和尚，老和尚卻會分10碗粥，6碗給別人，自己喝4碗，由于不消化，每次喝完都要去如廁。和尚們憤恨交加，覺得：有經(jīng)驗的人有什么好的？！一有經(jīng)驗就搞小動作，就鉆空子，所以要換個人來分。

所以第二次，他們推選出一個品德高尚的和尚來分，心想這回應(yīng)該公平了。開始的時候這個和尚真的是不偏不倚地在分，不過不少正好7碗。但天長日久，這個問題又出現(xiàn)了：這個人的素養(yǎng)和道德水平是高，但他身邊的親戚、朋友知道他掌握分粥“大權(quán)”后，都來找他，要求以權(quán)獲利，由于抵擋不住這些家庭社會關(guān)系的軟磨硬泡和威逼利誘，這個和尚也逐漸被拉下水，而且有些人還打著他的旗號、利用他的資源行權(quán)，最后這輪分粥行動以失敗告終。

    和尚們總結(jié)了前兩次的經(jīng)驗，決定輪流分粥，每人分一天，這樣誰都有機(jī)會，就不會作假了。結(jié)果大家可想而知，每人只有1天能吃飽，吃到撐的程度，就是輪到自己分粥的那天，其余幾天都在忍饑挨餓。

    最后實在沒了辦法，和尚“眾議院”決定引入民主制。于是和尚們每天都開10小時以上的會議，討論分粥問題。開到第4天的時候，小和尚哭了，老和尚問其為何哭，現(xiàn)在都實行民主了，小和尚答：“開了4天會，還沒吃飯，餓得我哭??！”大伙頓悟還沒吃飯，再一看，粥早都變質(zhì)不能吃了。

    最后和尚們發(fā)現(xiàn)在分粥問題上經(jīng)驗不可靠、人品不可靠、輪流不可靠、民主不可靠，于是請來管理專家?guī)兔?。專家聽完后制定了一個制度：1.分粥的人最后拿粥；2.分粥行為要在公開場合進(jìn)行；3.給分粥的人一牒小咸菜，如果連續(xù)一周分的好，獎勵一個咸鴨蛋。這樣一來，人人都可以競爭分粥的崗位。這個制度執(zhí)行下去后，人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，即使是平日品行不好的人，也能公平地分粥了。講了這么多，其實是想說明：當(dāng)觸及到具體利益時，經(jīng)驗、人品、輪流、民主都不能妥善解決分配問題，必須依靠合理而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫炔拍茏龅綄Ψ峙湔叩募s束和分配的公平。

    有了制度的保障，分配也就更加公平，但如何把利益分配最佳化，不單要靠制度的完善。企業(yè)是盈利性的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)要發(fā)展、要盈利，就要更好地進(jìn)行人事上的分配，把合適的人放在合適的崗位上。所以說，制度只能強(qiáng)制讓魔鬼去做天使的事，使其不違法、違規(guī)，但要激發(fā)出一個人的最大工作效能，就需要把握一個人最擅長干什么，最擅長干好什么了。所謂管理要做到優(yōu)點可用，缺點可控，就是這個道理。