吳起是戰(zhàn)國初期著名的軍事家,著有《吳子》一書,該書在中國古代軍事典籍中占有非常重要的地位,后世將孫武和他合稱為“孫吳”。吳起非常強(qiáng)調(diào)“和”對(duì)于治軍的價(jià)值,他說道:“有道之主,將用其民,先和而造大事。”(《吳子。圖國》)吳起認(rèn)為,當(dāng)英明的君主準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)民眾去參戰(zhàn)的時(shí)候,必須先搞好團(tuán)結(jié),然后才能取得勝利。在博大精深的中國傳統(tǒng)文化中,“和”的思想具有舉足輕重的地位,因此,一些學(xué)者將中國傳統(tǒng)文化歸納為和“合”文化。作為一種道德取向和行為準(zhǔn)則,“和”在中國人心目中具有非常特殊的價(jià)值?!跋群投齑笫隆辈粌H是軍事斗爭的原則,也是企業(yè)在激烈競爭的市場上擊敗競爭對(duì)手的不二法則。
和與同異
關(guān)于“和”與“同”的關(guān)系,很早就有人做出了深入的解釋。西周末年,鄭國的史官史伯就明確指出,“和”與“同”是兩個(gè)不同的概念,“和”指的是“以他平他”(《國語。鄭語》),即不同的東西相加所形成的共同體;而“同”則指的是“以同裨同”(《國語。鄭語》),即相同的東西簡單疊加在一起的結(jié)果。
據(jù)《左傳。昭公二十年》記載,春秋時(shí)期齊國的晏嬰在回答齊景公所提出的“和與同異乎”的問題時(shí),明確回答說:“和與同異”。晏子用了一個(gè)非常形象的比喻來說明這一問題。他說,“和”就好比做羹湯一樣,廚師將魚肉放在盛滿水的鍋里,加上各式各樣的調(diào)料,再用火烹煮,就能熬制出美味可口的羹湯;而如果只有一種東西,是烹調(diào)不出鮮美的羹湯的。
《說文解字》繼承了“和與同異”的思想,對(duì)“和”字的具體解釋是:“和,相應(yīng)也”,指的是樂器演奏的協(xié)調(diào),后引申為不同事物之間相互配合默契。而《說文解字》對(duì)“同”字的解釋則是:“同,合會(huì)也”,意為口中說的都是一樣的話,表達(dá)的是重復(fù)之意。
可見,“和”體現(xiàn)的是基于多種事物所形成的多元統(tǒng)一體,而“同”則是由相同因素疊加構(gòu)成的簡單同一體。事物如果缺乏多樣性,世界必然變得單調(diào)、乏味;而員工如果缺乏多樣性,企業(yè)必然失去生機(jī)和活力。
和實(shí)生物
管仲認(rèn)識(shí)到:“上下不和,雖安必?!保ā豆茏?形勢解》),如果君臣上下不和睦,即使當(dāng)前暫時(shí)安定,將來也會(huì)變得危險(xiǎn)。史伯以自然規(guī)律引申出為人、處事、治國之道,認(rèn)為:“和實(shí)生物,同則不繼”(《國語。鄭語》),認(rèn)為只有“和”才能產(chǎn)生萬事萬物,“同”則無法使事物持久地保持下去。孔子講“和”,先從個(gè)人心性之“和”談起,推己及人,漸次講到人際之“和”、家國之“和”、人類之“和”、天人之“和”。在談到如何得天下時(shí),孟子總結(jié)道:“天時(shí)不如地利,地利不如人和。”(《孟子。公孫丑下》)在“天時(shí)”、“地利”、“人和”三者之中,他認(rèn)為“人和”是最重要的。荀子也說:“上不失天時(shí),下不失地利,中得人和,而百事不廢。”(《荀子。王霸》)
“人和”是一切組織成功的基石。阿根廷球星索林這樣評(píng)價(jià)巴西足球與阿根廷足球的最大不同之處:“巴西人的技術(shù)是天生的,他們在場上擅長一對(duì)一過人射門。阿根廷球員的組織紀(jì)律性更強(qiáng),我們更多地通過配合尋找破門的機(jī)會(huì)。”從純粹觀球的角度而言,巴西隊(duì)球星云集,每位球員的個(gè)人英雄主義確實(shí)都有許多的看點(diǎn),但在大賽中卻屢屢失利;而阿根廷隊(duì)卻由于“人和”帶來了協(xié)作的高效率,在大賽中屢創(chuàng)佳績。
對(duì)于企業(yè)也一樣,“和”是管理的最佳境界。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的管理層高度團(tuán)結(jié),管理層與員工之間關(guān)系和睦,員工之間關(guān)系融洽的時(shí)候,這個(gè)企業(yè)就很容易步入黃金發(fā)展階段;相反,當(dāng)一個(gè)企業(yè)管理層之間勾心斗角,管理層與員工之間關(guān)系緊張,員工之間矛盾激化的時(shí)候,這個(gè)企業(yè)就很容易走下坡路。
俗話說“一根筷子容易折,十根筷子堅(jiān)如鐵”,以和為貴,能有效地避免各種過激行為的發(fā)生,減少員工之間、部門之間的摩擦,起到充分團(tuán)結(jié)員工、鼓舞士氣的作用,能夠大幅度提升企業(yè)的凝聚力和競爭力?!叭撕汀彼枷氲玫搅死碚摻绾推髽I(yè)界的普遍認(rèn)同。
從理論界來看,現(xiàn)代管理學(xué)的先驅(qū)之一、被譽(yù)為“一般管理之父”的法約爾曾經(jīng)說過,全體人員的和諧、團(tuán)結(jié)是企業(yè)偉大的力量。正因?yàn)椤叭撕汀比绱酥匾?,團(tuán)隊(duì)工作法便應(yīng)運(yùn)而生,成為現(xiàn)代企業(yè)普遍認(rèn)可并付諸實(shí)施的一種重要的工作方法。所謂團(tuán)隊(duì)工作法,是指與以往每位員工分別負(fù)責(zé)承擔(dān)一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程的一部分不同,由若干員工組成一個(gè)小組,共同負(fù)責(zé)完成一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程。而團(tuán)隊(duì)之所以能提高效率,就在于它具有明確的目標(biāo)與協(xié)作的意愿,所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其目標(biāo)都有著清楚的了解,堅(jiān)信這一目標(biāo)所包含的重大意義與價(jià)值,知道自己應(yīng)該為這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做些什么工作,并愿意為這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出自己最大的努力。可見,高效的工作團(tuán)隊(duì)必須以“和”為基本前提。
從企業(yè)界來看,許多企業(yè)家都深諳“人和”的價(jià)值。松下幸之助曾經(jīng)說過:“事業(yè)的成功首先在人和……公司上下能不能團(tuán)結(jié)一致,往目標(biāo)努力,是企業(yè)成功與失敗的關(guān)鍵。”而比爾。蓋茨則這樣描述他的微軟帝國:“我們微軟是打群架的?!睂?duì)于工作團(tuán)隊(duì)對(duì)微軟的發(fā)展所做出的巨大貢獻(xiàn)給予了高度評(píng)價(jià)。
和而不流
“和”意味著與人為善,但并不意味著“和稀泥”,時(shí)時(shí)、處處充當(dāng)“老好人”,徹底放棄原則性。在回答子路的問題——什么是“強(qiáng)”時(shí),孔子指出,“強(qiáng)”的標(biāo)志之一就是:“和而不流”(《中庸》第十章),亦即君子能夠與人和諧共處,但決不隨波逐流。孔子還說:“知和而和,不以禮節(jié)之,亦不可行也”(《論語。學(xué)而》),意即如果凡事只強(qiáng)調(diào)和諧的一面,卻不知道以禮來節(jié)制和諧,那也是行不通的。
在一些企業(yè)中,為了追求表面上的“和”,即便問題層出不窮,管理者也可能“睜一只眼閉一只眼”,棄規(guī)章制度于不顧;或者,當(dāng)周圍的同事做出一些出格的舉動(dòng)時(shí),一些人覺得自己如果不參與其中,就是與大家劃清界限,因此,也自甘墮落。但如果任此類現(xiàn)象持續(xù)下去,企業(yè)內(nèi)必然正氣日衰、邪氣日長,最終危及企業(yè)的生存和發(fā)展。
對(duì)于每一位管理者而言,“和而不流”應(yīng)成為他們的修身準(zhǔn)則?!昂汀笔枪芾碚叻e累人脈、提高聲譽(yù)的基礎(chǔ),而“不流”則是管理者避免道德淪喪、防止意志墮落的手段。只有這樣,他們的管理工作才能游刃有余,事業(yè)才能蒸蒸日上。
對(duì)于整個(gè)企業(yè)管理層而言,應(yīng)該努力創(chuàng)造一種既和諧相處又不失監(jiān)督、既相互協(xié)作又公平競爭的良好環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部的和諧應(yīng)該是在內(nèi)控機(jī)制完備的前提下,部門之間、員工之間密切合作,是包含能力、業(yè)績公平競爭的融洽共處,而不是員工之間相互排擠、傾軋,也不是員工之間相互縱容、包庇。這樣的和諧既能形成強(qiáng)大的凝聚力,又有助于造就人人力爭上游的健康風(fēng)氣。