激勵就是創(chuàng)設(shè)滿足(員工)各種需要的條件,激發(fā)(員工)的動機(jī)使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的持定行為的過程。對人的激勵是管理的關(guān)鍵,以下提供人力資源管理的八項(xiàng)激勵描述。
1、情感激勵
管理者與員工不再是單純的命令發(fā)布者和命令實(shí)施者。管理者和員工有了除工作命令意外的其他溝通,這種溝通主要情感上的溝通,比如管理者會了解員工對工作的一些真實(shí)想法,或員工在生活上和個人發(fā)展上的一些其他需求。在這個階段員工還沒有就工作中的問題與管理者進(jìn)行決策溝通,但它為決策溝通打下了基礎(chǔ)。良好的合作精神就是情感激勵的目的。
2、有效激勵
就是激發(fā)人的內(nèi)在潛力,使人感到“勞有所得、功有所獲”,從而增加自覺努力工作的責(zé)任感。因此,能否建立、健全激勵機(jī)制,能否有效地激勵每一個員工,將直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。人力資源管理者采取的有效激勵途徑有:
3、目標(biāo)激勵
提供切實(shí)可行的奮斗目標(biāo),可以起到鼓舞和激勵的作用,所謂目標(biāo)激勵,就是把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)結(jié)合起來,使人在工作中每時每刻都把自己的行動與這些目標(biāo)聯(lián)系起來。目標(biāo)激勵包括設(shè)置目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)和檢查目標(biāo)。
4、獎勵激勵
這是常見的一種方法。獎勵要物質(zhì)與精神相結(jié)合。方式要不斷創(chuàng)新,新穎刺激和變化刺激的作用是比較大的,重復(fù)多次的刺激,作用就會減退,刺激也會減少。
5、支持激勵
提案制度支持激勵就是作為一個人力資源管理者,要善于支持員工的創(chuàng)造性建議,把員工蘊(yùn)藏的聰明才智挖掘出來。支持激勵包括:尊重下級的人格、尊嚴(yán)首創(chuàng)精神,愛護(hù)下級的積極性和創(chuàng)造性;信任下級,放手讓下級排憂解難,增加下級的安全感和信任感;當(dāng)工作遇到差錯時,承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,創(chuàng)造一定的條件,使下級能勝任工作。
5、關(guān)懷激勵
了解是關(guān)懷的前提。作為一個管理者,對下屬員工要做到“八個了解”,即了解員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn);“八個有數(shù)”,即對員工的工作情況、身體狀況、學(xué)習(xí)情況、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、住房狀況、興趣愛好和社會交往有數(shù)。
6、榜樣激勵
通過具有典型性的人物和事例,營造典型示范效應(yīng),讓員工明白提倡或反對什么思想、作風(fēng)和行為,鼓勵員工學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn)。要善于及時發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型、運(yùn)用典型。
7、團(tuán)隊激勵
通過給予團(tuán)隊榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識,從而產(chǎn)生自豪感和榮譽(yù)感,形成一種自覺維護(hù)團(tuán)隊榮譽(yù)的力量。形成互利共生,互惠成長,想辦法給人利益點(diǎn)、安全感以獲取人緣。各種管理和激勵制度,要有利于團(tuán)隊意識的形成,從而形成個性與共性的“三馬車”(企業(yè)、部門和個人)合力作用。
8、數(shù)據(jù)激勵
用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn),能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。對能夠定量顯示的各種指標(biāo),都要盡可能地進(jìn)行定量考核,并定期公布考核結(jié)果,這樣可使員工明確差距,迎頭趕上。
「提示」
人力資源管理者還應(yīng)具備:誠實(shí)守信,重視名聲。講究領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和藝術(shù),企業(yè)管理者的人格魅力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也是緩解員工情緒、調(diào)動員工積極性、激勵員工努力工作的重要方面。追求身體、心靈健康,以便有條件為企業(yè)奉獻(xiàn)心智才力。將時間看成生命工程,分秒必爭,以提升時間和工作效益。