雖然此刻電商企業(yè)正在經(jīng)歷著倒春寒,但是仍然需要堅信:未來10年傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化是大勢所趨。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心胡延平分析認為,從報紙印張數(shù)、印刷量、發(fā)行量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)下降趨勢來看,10年內(nèi)報紙將失去70%~80%的市場,而互聯(lián)網(wǎng)和電視將繼續(xù)保持可觀的增長。也就是說,未來十年網(wǎng)絡(luò)媒體將成為人們獲得信息的主要媒體渠道。在此背景下,電商勢必成為企業(yè)的重要渠道方式。傳統(tǒng)企業(yè)的電商化如何實現(xiàn)一直是人們關(guān)心的問題,也是網(wǎng)絡(luò)媒體十分關(guān)注和準備解決的核心問題。
一、我們有必要認真思考網(wǎng)絡(luò)渠道的特點和趨勢:
1、對于企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)渠道具有品牌傳播與電商復(fù)合的特性。也就是說網(wǎng)絡(luò)渠道相當于紙媒與商場合二為一的特征。企業(yè)將通過網(wǎng)絡(luò)塑造口碑,并通過網(wǎng)絡(luò)獲取訂單。這兩個環(huán)節(jié)可能用一個網(wǎng)站實現(xiàn),也可能分步通過多網(wǎng)站實現(xiàn)。
2、網(wǎng)絡(luò)時代,品牌的社會化傳播將逐步超越單向傳播,逐步顯現(xiàn)出互動為王的特性。也就是“一流互動,二流品牌,三流做單”。從近年來的實踐中已經(jīng)發(fā)現(xiàn),互動是提升ROI的最佳方式。互動不僅僅提升傳播效率,也提升了轉(zhuǎn)化率。
3、互聯(lián)網(wǎng)的移動化與產(chǎn)品渠道電商化的結(jié)合將改變?nèi)祟惿鐣纳虡I(yè)形態(tài)。隨著移動網(wǎng)絡(luò)和移動應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展,線下體驗線上購買將逐漸成為主流的銷售模式,服務(wù)將會代替價格差成為盈利的主要方式。
4、傳統(tǒng)的渠道受到嚴峻挑戰(zhàn)。也就是說,傳統(tǒng)媒體(尤其是紙媒)、廣告發(fā)布渠道(如紙媒的廣告代理)、商業(yè)渠道商(如傳統(tǒng)連鎖賣場)、自建渠道的生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)等將經(jīng)歷渠道革命帶來的轉(zhuǎn)變。
二、企業(yè)的渠道發(fā)展趨勢會怎樣?
1、當前傳統(tǒng)企業(yè)面臨的問題不外乎“不會做”和“沒人做”兩大核心問題。如何面對渠道革命帶來的挑戰(zhàn)也是關(guān)乎企業(yè)生死的戰(zhàn)役。在變革過程中,人才和營銷技術(shù)將成為重要資源。
2、根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同,采取的渠道革命策略也不一樣。大企業(yè)將進行價值鏈分層,小企業(yè)則采取綜合化策略。例如目前大型企業(yè),如摩托羅拉、諾基亞、HTC、羅技、海爾等將網(wǎng)絡(luò)渠道外包給專業(yè)的電商渠道外包商興長信達。大型品牌商把電商渠道逐漸外包給專業(yè)公司已經(jīng)成為了一種趨勢。
3、渠道商斗爭激烈。新興的渠道商當當網(wǎng)、京東商城、卓越網(wǎng)異軍突起,老牌的傳統(tǒng)渠道商蘇寧、國美千金一擲力圖在網(wǎng)絡(luò)時代保住自己的渠道霸主地位。這場戰(zhàn)爭無休無止,前赴后繼。
4、淘寶已然形成虛擬的生態(tài)國度,超越了渠道。
無論速度快慢和結(jié)果如何,未來企業(yè)皆電商是毋庸置疑的結(jié)論。