發(fā)展中的黑龍江廣利偉業(yè)工程機(jī)械有限公司

黑龍江廣利偉業(yè)工程機(jī)械有限公司是中聯(lián)重科工程起重機(jī)公司在黑龍江省授權(quán)的營(yíng)銷保障中心，也是省工程起重機(jī)行業(yè)唯一的一家集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋四位一體為核心的標(biāo)準(zhǔn)4S店。

中聯(lián)重科工起分公司哈爾濱營(yíng)銷保障中心成立于2012年4月22日，注冊(cè)資金2000萬(wàn)元人民幣，總投資額超過2億元人民幣，總占地面積5萬(wàn)余平方米。

公司建有高度達(dá)14米，使用面積達(dá)2200平方米的大型室內(nèi)專業(yè)維修車間和檢測(cè)車間，在此基礎(chǔ)上還構(gòu)建了10000平方米的辦公樓，1000平方米室內(nèi)暖庫(kù)銷售展示廳、300平方米配件庫(kù)，其它附屬建筑設(shè)施1000平方米，總建筑面積達(dá)14300平方米。

哈爾濱營(yíng)銷保障中心憑借自身的發(fā)展，通過售前、售中、售后整體服務(wù)，中聯(lián)起重機(jī)現(xiàn)已覆蓋全省并遠(yuǎn)銷國(guó)外，中心整體實(shí)力實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的快速提升。

哈爾濱營(yíng)銷保障中心實(shí)施“E系統(tǒng)”推動(dòng)品牌升級(jí)

中聯(lián)重科工起分公司哈爾濱營(yíng)銷保障中心營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布于黑龍江省，每個(gè)區(qū)域的銷售顧問對(duì)當(dāng)?shù)氐墓こ绦畔⒑偷跹b行情都非常熟悉與了解，他們以滿足客戶的不同需求為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施E系統(tǒng)的“體驗(yàn)”環(huán)節(jié)，讓客戶無(wú)論身在何處，都可以體驗(yàn)到與工廠同樣的產(chǎn)品及服務(wù)；哈爾濱營(yíng)銷保障中心為讓客戶了解中聯(lián)起重機(jī)，現(xiàn)已對(duì)每位客戶實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)試駕、現(xiàn)場(chǎng)交付，讓客戶了解產(chǎn)品，真正相信中聯(lián)起重機(jī)的質(zhì)量；哈爾濱營(yíng)銷保障中心通過銷售網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置、銷售人員的顧問式銷售，極大的提升了中聯(lián)品牌認(rèn)知度。

哈爾濱營(yíng)銷保障中心以產(chǎn)品銷售為中心向滿足客戶需求為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)變，實(shí)施E系統(tǒng)的“全方位”環(huán)節(jié)，具體內(nèi)容為：哈爾濱營(yíng)銷保障中心將對(duì)客戶提供融資與按揭、協(xié)助上牌、代買保險(xiǎn)、代辦營(yíng)運(yùn)證、代辦年檢、正品備件、產(chǎn)品主動(dòng)保養(yǎng)等一站式服務(wù)，此服務(wù)極大的提升了中聯(lián)在客戶心中的品牌滿意度，深得客戶喜歡。

哈爾濱營(yíng)銷保障中心在產(chǎn)品生命周期內(nèi)，不但可以最大限度的保障其原有價(jià)值，并且進(jìn)行延伸服務(wù)，多方面提升產(chǎn)品附加值，為此特實(shí)施E系統(tǒng)的“增值”環(huán)節(jié)，具體內(nèi)容為建設(shè)專業(yè)的客戶網(wǎng)站、撰寫專業(yè)的客戶雜志、提供高端的機(jī)手培訓(xùn)、打造正規(guī)的吊裝方案設(shè)計(jì)、設(shè)備搶修、二手車交易、以舊換新、設(shè)備再制造等，此環(huán)節(jié)深受廣大客戶歡迎，與此同時(shí)中聯(lián)品牌美譽(yù)度也得到大幅度提升。

哈爾濱營(yíng)銷保障中心發(fā)起“服務(wù)萬(wàn)里行”推動(dòng)服務(wù)升級(jí)

哈爾濱營(yíng)銷保障中心每個(gè)服務(wù)區(qū)域均配有經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員及眾多訓(xùn)練有素的服務(wù)工程師，所有人員堅(jiān)守崗位，24小時(shí)全天候?yàn)榭蛻籼峁?qiáng)大的銷售、技術(shù)支持，充分滿足省內(nèi)新客戶及保內(nèi)、保外用戶的需求。

為了真正做到為客戶服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，哈爾濱營(yíng)銷保障中心于2012年6月20日到7月10日，在黑龍江省范圍內(nèi)發(fā)起“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)，此次活動(dòng)在地區(qū)客戶中產(chǎn)生了巨大影響，在品牌服務(wù)提升上又推進(jìn)了一大步，鞏固了中聯(lián)工起在黑龍江的優(yōu)勢(shì)地位。

談到此次活動(dòng)，哈爾濱營(yíng)銷保障中心服務(wù)經(jīng)理段平兒感觸很深：“此次‘服務(wù)萬(wàn)里行’活動(dòng)從冰城哈爾濱出發(fā)，經(jīng)過牡丹江-雞西-七臺(tái)河-佳木斯-雙鴨山-鶴崗-伊春-綏化-黑河，深入到每個(gè)轄區(qū)，總行程近5000km。

這次活動(dòng)是全方位、全系統(tǒng)、主動(dòng)性的為廣大新、老客戶送去關(guān)愛，讓客戶體會(huì)到我們是真正把服務(wù)放在第一位；通過此次活動(dòng)我們對(duì)每個(gè)轄區(qū)的問題進(jìn)行認(rèn)真檢測(cè)、及時(shí)維修，為客戶爭(zhēng)取每一分寶貴的時(shí)間而作出我們應(yīng)有的努力。”

面對(duì)中聯(lián)工作人員辛勤的付出，客戶們都被深深的感動(dòng)著，一些客戶為了表達(dá)謝意，特意來(lái)到哈爾濱營(yíng)銷保障中心送上錦旗，面對(duì)客戶的贊許，工作人員決定要更加努力，不辜負(fù)客戶的期待，將服務(wù)質(zhì)量提升到新的臺(tái)階。

中聯(lián)重科工起分公司哈爾濱營(yíng)銷保障中心憑借自身的努力，實(shí)現(xiàn)著跨越式的增長(zhǎng)，我們期待與有識(shí)之士合作，共同攀登、共榮共贏。