3、銷售人員帶走客戶
這個問題在一些中小企業(yè)里尤為突出。在銷售產(chǎn)品的核心競爭力或者企業(yè)核心競爭能力不是很好的情況下,銷售人員特別是比較好的成熟期銷售人員帶走客戶的現(xiàn)象尤為嚴重。
4、銷售隊伍“雞肋充斥”
所謂“雞肋充斥”,是一種什么現(xiàn)象呢?就是能者走,劣者下,庸者留。也就是說,有本領(lǐng)、有想法或者想掙錢的銷售代表辭職走了;能力確實很差的,隨著考核早晚被淘汰;而那些工作能力一般的人留了下來。這個問題也讓銷售經(jīng)理很頭疼看著一個個都坐在那里不去跑業(yè)務(wù),好像都不是來干業(yè)務(wù)的,而是來領(lǐng)“出場費”似的。雞肋型銷售人員往往就是守著底薪,看上去也在工作,但是工作缺乏創(chuàng)造力,沒有激情,工作能力非常有限。雖然銷售隊伍中的每個個體不能說完全不好,其中也有行的,但是整體來說隊伍素質(zhì)非常差,因為其中“雞肋充斥”。
5、好人招不來,能人留不住
銷售隊伍常見的第五個問題,就是好的銷售人員招不進來,有本領(lǐng)的銷售人員又留不住,這也是一個非常普遍的問題。
好的銷售人員招不來是有多方面的原因:可能是經(jīng)理對公司理念理解不夠的問題;可能是薪酬方面的問題;也可能是運作產(chǎn)品方面的問題,等等。此外,有本領(lǐng)的人的要求越來越高,企業(yè)很難滿足每一個人,于是能人往往跳槽了。有的銷售人員找借口請“長假”,其實是到別的公司去上班,有的甚至直接去了競爭對手那里。
6、銷售業(yè)績動蕩難測
以上幾個問題最終導(dǎo)致了銷售隊伍的第六個常見問題業(yè)績動蕩不穩(wěn)。這個問題典型的表現(xiàn)就是:當(dāng)某一名銷售人員成功簽了一兩個大單的時候,整個銷售部都非常激動,其銷售業(yè)績呼啦一下就漲上去了;一旦市場需求進入相對平緩期,整個銷售隊伍的情緒又下去了,其銷售業(yè)績將大幅下滑。
如何解決銷售隊伍中的六大問題也成為時下各企業(yè)突圍而出,擺脫這久散未去的寒冬的必經(jīng)之旅。