難關(guān)五：激情容易能力難

企業(yè)內(nèi)部大會(huì)往往是這樣的場(chǎng)面：領(lǐng)導(dǎo)激昂振奮，員工也如同打了雞血，口號(hào)震天。企業(yè)外聘的培訓(xùn)也是如此，不斷引領(lǐng)員工高喊口號(hào)。激情運(yùn)動(dòng)一浪接一浪，一波又一波。

是不是中國(guó)企業(yè)的管理層只會(huì)做煽動(dòng)激情這一件事呢?要知道激情維持的時(shí)間是短暫的，真正能夠支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高的是員工的能力而不是激情。激情會(huì)掩蓋許多能力的不足，能力強(qiáng)的員工不需要?jiǎng)硬粍?dòng)喊口號(hào)來(lái)表決心，而是靠真正的實(shí)力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

中國(guó)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，員工的能力是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步、提高競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)因素。“能力=知識(shí)+技能+經(jīng)驗(yàn)。”企業(yè)應(yīng)以知識(shí)武裝每一個(gè)員工，讓員工落實(shí)到行為層面形成技能，并不斷組織優(yōu)秀的員工分享經(jīng)驗(yàn)，使之變成企業(yè)共有的法寶，這才是真正的能力之路。

難關(guān)六：勤奮容易智慧難

中華民族是勤勞的民族，我們一直引以為豪，但勤勞不一定能夠發(fā)展智慧。中國(guó)歷史上出過(guò)許多學(xué)者、科學(xué)家，一旦強(qiáng)調(diào)全民一心的時(shí)候，崇尚智慧的聲音就被削弱了。

2007年，美國(guó)進(jìn)行了一項(xiàng)有7889名美國(guó)企業(yè)CEO參與的問(wèn)卷調(diào)查。其中高中學(xué)歷的約占3%，職業(yè)類院校(相當(dāng)于中國(guó)中專、大專)畢業(yè)的約占15%，本科約占58%，研究生學(xué)歷約占23%，博士約占2%。美國(guó)企業(yè)是用科學(xué)指導(dǎo)管理的，我沒(méi)有查到中國(guó)企業(yè)家的類似數(shù)據(jù)，不敢隨意亂猜。

用科學(xué)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在乎的是數(shù)據(jù)、量化、規(guī)律、理性，而不是簡(jiǎn)單地靠勞動(dòng)力加班加點(diǎn)，依靠犧牲睡眠的時(shí)間來(lái)完成本來(lái)不加班就可以完成的工作。在廢寢忘食還是褒義詞的時(shí)代，不會(huì)有智慧出現(xiàn)，也不會(huì)有科學(xué)的精神。

是智慧推動(dòng)了洗衣機(jī)的出現(xiàn)，是智慧推動(dòng)了汽車的出現(xiàn)，是智慧推動(dòng)了飛機(jī)的出現(xiàn)。勤勞可以用于圍堵黃河泛濫的大水，勤勞可以將山地都變成梯田，勤勞可以耗盡血汗。中國(guó)的企業(yè)家們，你們到底要什么?

難關(guān)七：降價(jià)容易漲價(jià)難

當(dāng)物美價(jià)廉成為中國(guó)消費(fèi)者的主要訴求的時(shí)候，中國(guó)企業(yè)就無(wú)法改善自己的產(chǎn)品，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)升級(jí)。商業(yè)世界的邏輯是物美一定不會(huì)價(jià)廉，便宜沒(méi)好貨。

企業(yè)在做產(chǎn)品降價(jià)決策時(shí)很容易，不用較多的時(shí)間權(quán)衡，可以快速?zèng)Q策，快速落實(shí)。要知道價(jià)格降下去就再也升不上來(lái)了，諾基亞依靠低價(jià)占領(lǐng)了中國(guó)較大的市場(chǎng)份額，卻也因此葬送了自己品牌的未來(lái)。

企業(yè)在做產(chǎn)品漲價(jià)決策時(shí)很困難，還會(huì)遇到種種障礙：擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁機(jī)搶占市場(chǎng)，擔(dān)心消費(fèi)者抱怨的聲音。一旦企業(yè)決策受制于非邏輯因素時(shí)，企業(yè)自由競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力就削弱了。

中國(guó)企業(yè)缺乏對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的科學(xué)認(rèn)識(shí)，不了解價(jià)格組合模式的效果，不了解價(jià)格波動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的正向影響，也不了解價(jià)格在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的必然邏輯知識(shí)。學(xué)點(diǎn)定價(jià)的科學(xué)也許能夠渡過(guò)這個(gè)難關(guān)。

難關(guān)八：挖人容易培養(yǎng)難

“獵頭”在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)成熟的行業(yè)，這源于中國(guó)企業(yè)界的用人習(xí)慣。企業(yè)不知道怎樣培養(yǎng)人才，也不知道培養(yǎng)后如何發(fā)揮其作用，于是加劇了行業(yè)內(nèi)人才的流動(dòng)。中國(guó)的中高級(jí)人才流動(dòng)頻率是歐美的六倍。

因?yàn)槠髽I(yè)有需求，獵頭公司的生意自然也就旺盛起來(lái)。行業(yè)內(nèi)到處都是挖墻角的，甚至已經(jīng)成為正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

總監(jiān)級(jí)以上的管理者最得意的話題是，你一個(gè)月被獵頭聯(lián)系了幾次?聯(lián)系你的都是哪幾家?如此下去，中國(guó)企業(yè)的人才成本會(huì)急劇提高。企業(yè)真正的人力資源戰(zhàn)略是培養(yǎng)自己的人才梯隊(duì)，不靠外聘、挖人，自己的隊(duì)伍自己建。

難關(guān)九：提意見(jiàn)容易提建議難

同事們?cè)谝黄鹆牡焦镜氖聝海汗粳F(xiàn)在已經(jīng)不給咖啡了，茶葉也少了……公司產(chǎn)品太爛了，公司廣告真是浪費(fèi)，老總開(kāi)會(huì)只會(huì)講大道理……牢騷到處都是。我們只聽(tīng)到員工對(duì)公司的意見(jiàn)，卻得不到如何改變這些不足的任何建議。企業(yè)沒(méi)有員工言論的正常渠道，就算有意見(jiàn)箱，多數(shù)員工認(rèn)為那不過(guò)是擺設(shè)，不會(huì)有人處理，不會(huì)有人答復(fù)。

企業(yè)如果沒(méi)有有效的言論管理體系、收集反饋體系、回應(yīng)響應(yīng)體系，最終會(huì)導(dǎo)致員工每天不過(guò)是“做一天和尚撞一天鐘”，得過(guò)且過(guò)。這樣，企業(yè)活力就會(huì)消失殆盡。

難關(guān)十：決定省錢容易決定花錢難

每年的3、4月份，在中國(guó)企業(yè)界聽(tīng)到最多的話是，公司削減預(yù)算了。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最容易作的決策就是削減預(yù)算，最難作的決策就是花錢來(lái)提高效果、效率。企業(yè)的財(cái)務(wù)部成為省錢的關(guān)鍵部門，不再為業(yè)績(jī)的提高而支出，卻要為一點(diǎn)錯(cuò)誤的計(jì)算而停止報(bào)銷兩周。當(dāng)一個(gè)企業(yè)思考如何省錢的時(shí)間多過(guò)如何花錢(得到更多)時(shí)，該企業(yè)不會(huì)再繼續(xù)發(fā)展，只能在現(xiàn)有業(yè)績(jī)水平上防守和下滑。

這十大難關(guān)都是存在于日常經(jīng)營(yíng)中的固執(zhí)的習(xí)慣，你的企業(yè)遇到了幾個(gè)?以上十大難關(guān)并不是多么高深的理論，不是多么抽象的文化，也不是政府監(jiān)管的范疇，卻是點(diǎn)點(diǎn)滴滴存在于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中的固執(zhí)習(xí)慣。頑疾可以拖垮一個(gè)人的身體、摧毀一個(gè)人的意志，同樣，企業(yè)的頑疾可以讓企業(yè)一直停留在競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的初級(jí)階段。人的身體可以通過(guò)鍛煉來(lái)改善，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可以通過(guò)梳理出這些致命的難關(guān)來(lái)自我認(rèn)識(shí)，并進(jìn)行自我調(diào)整。只有完成了實(shí)在的改變，中國(guó)企業(yè)才有升級(jí)的可能。十大頑疾在身，難以升級(jí)再造。